財務人員的形象往往和宅、悶、專業、較真等分不開。財務確實是一個需要操守的有底線的職業，但如何讓其他人理解財務在說什么并接受他們所說的，或者和大家探討如何才能向戰略目標前進是財務人員需要考慮的。這些不是兜售專業知識，或者一味地強調自己的看法就能實現的。業務部門經常說，“財務不懂業務，影響了業務他們負得了責嗎”，因此如何與業務人員、管理者和同事進行良好的溝通是財務人員需要注意的。

和業務人員溝通和業務人員溝通分成三個環節：

一是了解業務；

二是讓業務人員了解財務；

三是和業務人員討論合理可行的解決方案。

1. ??積極參加業務會議

如商業模式、企業戰略、價值鏈等，這是一個了解業務的過程，要了解這些內容不僅要有足夠多的信息，比如文件、PPT等，還要積極參加業務會議，獲得第一手信息。有些財務人員會說他們想參加業務會議，但是業務人員不想讓他們參加。這時候就需要一些技巧，可以先了解會議的主題，然后談一下對這個主題的看法。如果你能提供一些有價值的信息，那么業務人員會愿意和你一起討論問題。

2. ??進行財務知識和管理規范的培訓

會計準則、稅法，以及公司的管理規范會更新，這是一個和業務人員溝通的好機會。首先財務要把這些準則吃透，然后把他們變成業務人員能夠聽懂的語言，關鍵是要讓他們明白不照規則辦理的后果或者損失。要分清風險到底是戰略風險、管理風險還是運營風險，對不同的風險應采取的措施是不一樣的，財務人員不能只會說“不”，還要提供解決方案、意見和建議。財務培訓可以分為內部的和外部的，有時公司的管理規范不僅公司內人員要遵守，公司外的合作伙伴也要遵守，因此對外部人員進行培訓是必不可少的。

3. 做好知識管理和共享

培訓是有時效性的，如果員工還想就某些問題進行探討并查找依據，那么文件、規定、培訓資料，甚至會議紀要都可以作為學習的資料。這些東西不應該只存儲在個人的電腦里，而應該形成一個知識管理和共享機制，可以根據不同的權限來設置大家可以查看的內容，這樣既達到了共享的目的，又兼顧了控制共享的范圍。

和管理者溝通

財務人員在做經營分析時，可能會按照自己關注的方面劃分維度，雖然盡可能站在管理層角度思考問題，但結果很可能不太理想。因此與管理者溝通有三個環節：

（1）就全年的規劃和策略進行溝通；

（2）按業績匯報的節奏進行溝通；

（3）針對某些特殊情況進行溝通。

針對業務進行溝通

公司制定下一年的戰略時，公司財務的重點和策略會隨之變化，因此在年初和管理者溝通未來一年的工作重點和方向非常有必要。全年的計劃是根據市場和自身情況做出的，隨著市場的變化和自身的情況財務需要做出調整。因為分析事項很多，而在有限的時間內能解決的問題是有限的，所以要關注重點。最后要學會總結，事情已經發生了，如果只有泛泛的評論而未能對后續企業的發展起到借鑒作用，效率就會降低，因此要及時與管理者溝通總結，梳理新的行動計劃。

非業務溝通

非業務溝通在很多成熟公司都會進行，公司會要求管理者和員工定期溝通，了解員工在具體業務之外的想法或者動向。這對經營分析人員來說是非常有必要的，無論公司是否有要求，都可以和管理者定期溝通，這是一個彼此了解和熟悉的過程，每次時間不需要太長，二三十分鐘就好，可以說說自己對公司的想法、對職業生涯的設計。有些經營分析人員在崗位上干了很長時間，總是抱怨自己沒有得到更好的機會或提拔，但是換個角度思考，管理者每天要面對那么多員工，處理那么多業務，如果沒有明確說出自己的想法，機會就會和你擦肩而過。在和管理者溝通時，一定要好好把握這短暫的時間，如果想法得到管理者的認同，接下來就可以按照計劃行動，并定期審查自己是否步入新的階段。

和同事溝通

經營分析人員首先要了解自己的業務和財務流程，但是僅做好自己的業務不了解其他業務是不行的。各部門的預算和戰略是服務于公司整體預算和戰略的，如果閉門造車，不考慮各業務之間的配合，就無法達到公司效益最大化。

1.??要針對同樣的問題探討不同的解決方案

每個業務有自身的商業模式，價值鏈可能不完全相同，員工要經常和同事一起探討更好的解決方案，如果認為自己的解決方案足夠好，就更應該與大家分享。特別是在對業務的理解、對資金的籌劃上，每個人都有自己的專長，多多交流、取長補短對自己的業務大有助益。

2.??要在工具的使用上進行交流

隨著科技的發展，各種信息系統特別是財務系統層出不窮，就連Excel和PPT也在不斷升級。員工若在快速搭建表格方面很有經驗，多和同事交流、傳授經驗也是增進感情的一種方式。