評價一個企業的好壞，通常做法是分析其財務報表及相關業務數據，即財務指標分析，這也是傳統財務分析的方法，分析的內容無非是包括盈利基礎、現金基礎、價值基礎以及它們相互結合的方式等指標，比如：凈收益、投資報酬率、各種意義上的現金流量、經濟增加值等。其實看一個企業質地是否優良，前景是否值得期待，往往非財務指標能從另一個側面給出答案。

所謂非財務指標，一般是指在企業賬簿及報表上《準則》沒有強制規定必須披露的企業運營內容及數據。從平衡記分卡包含的內容即財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度看，《準則》對客戶、內部運營、學習及成長三個維度涉及的較少。

非財務指標亦可分為戰略層面及運營層面、結果層面。而結果層面的指標大多體現在《準則》規定的列報范圍內。

企業戰略。企業戰略是指企業對全局性或決定性的經營謀劃，亦稱企業經營戰略，所以無論是對企業財務指標還是非財務指標均應從戰略層面進行系統、全局分析，也就是我們通常所說的對標分析，一是從企業的發展縱向歷程來判斷，二是從行業對標橫向來看企業發展的水平。企業發展不可能游離于所處的外部環境及行業長期發展趨勢。比較才能看出差距。

一個優秀企業一定表現出突出的創新能力或具備突出的核心競爭力，從企業投資趨向上看，就看其投資是否具有前瞻性謀劃，投資總額及連續投資的計劃安排可以看出企業的戰略布局，且這種布局與宏觀經濟發展趨勢是否契合或一致，是否符合企業主業發展方向，是否持續跟隨或引領行業發展大勢，是否能夠構建核心競爭力。所有這些都是財務結果指標的前端重要信息。

企業產品。運營層面的非財務指標更為繁雜，比如產品的市場占有率及市場占有率的趨勢、企業產品質量與一流企業產品品質的比較水平，企業服務質量、水平及特色與市場反饋情況或稱客戶滿意度調查情況，企業產品的退貨情況，企業創新能力表現在新產品開發能力及新產品收入占當前企業總體收入的比例等。

企業人力資源。企業年支出培訓教育經費及人均培訓支出水平及趨勢，企業員工平均年齡尤其是技術研發團隊的平均年齡、學歷水平以及核心技術團隊的薪酬水平，企業員工出勤率及缺勤率，企業員工滿意度情況，企業履行公共責任情況。

企業生產。企業的生產能力、生產效率及人均勞動效率在同行業中所處的水平，企業生產用電量及其變化情況，企業環保壓力、排污成本變化情況，企業生產安全支出總額及其變化情況，事故發生次數及損失金額。主材利用率，企業設備更新狀況及設備先進水平，機器大修周期等。

其他情況。企業訴訟數量及涉及金額，反映內控有效性的非財務指標也可以通過企業近年被法律法規處罰的情況進行分析。

當然，非財務指標缺乏可靠性、獲取成本高且有些指標缺乏可比性。分析企業質地應當從企業的優勢，劣勢，所面臨的機會，存在哪些威脅這四個方面來逐一分析，而這些內容在《準則》列報要求中均無強制性要求，但卻是判斷企業質地是否優良的重要方面。

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