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    海爾共贏增值表融合財務和非財務數據!

    2022-01-16 20:25:03

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    在過去的5年里,總部位于中國青島的海爾集團逐步從傳統制造模式向用戶關系模式轉型并取得了巨大的成功。(財務分析)正是為了支持這一轉型,海爾集團創建了“共贏增值(WWVA)表”。

    “共贏增值表”旨在從5個方面評價小微業務單元:用戶資源、增值共享、收入、成本以及邊際收益。它融合了財務和非財務數據,以監測和驅動企業及其用戶的價值增長。“共贏增值表”是以用戶為中心,由與其他公司產品和服務相關聯并由用戶參與的新的開放物聯網(IoT)“生態系統”驅動。

    “共贏增值表”幫助海爾集團將原有的自上而下的管理控制體系轉變為小微業務單元的價值創造體系。海爾集團的目標是創建一個增值前提下共贏的平臺,覆蓋所有用戶、利益相關方以及其他公司的資源 。

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    “共贏增值表”的初衷

    海爾集團新的組織重點聚焦于利用物聯網時代的3個特性:零距離、去中心和分布式網絡。“零距離”是指企業與用戶之間的關系,他們可以參與到家電制造的整個過程,從而實現大規模定制化生產。“去中心”意味著組織中的每個人都要承擔起新產品開發創意的職責。通過物聯網賦能的開放式共享平臺,將每位員工和每個創業團隊與客戶及資源緊密地聯系起來,從而實現這一目標。“分布式網絡”需要組織實現扁平化,在整個組織范圍內分配資源,而不是強化總部對資源的控制。

    海爾集團商業模式的轉型有助于促使其小微企業通過開放的共享平臺直接與用戶對接,但其過程也歷經數次轉型。在戰略上,顛覆了傳統企業和電商以交易獲取產品收入的模式,代之以與用戶交互各方共贏產生生態收入的模式。在組織上,顛覆傳統的科層制形成以用戶體驗迭代為中心的無邊界的網絡。

    目前,海爾集團為員工提供創業培訓和資源,使他們成為自己小微企業的所有者。事實上,任何一名有想法的海爾員工都可以組建一個小微企業,但創業團隊必須制定具體的商業計劃,并通過競爭激烈的審批流程,才能把設想最終變為現實。除此之外,小微企業要想繼續運營下去,創業團隊就必須不斷實現預定目標。最后,小微企業可以成為一家獨立的實體,而海爾集團則變身為投資者。在經營層面,“價值戰”取代了“價格戰”,用戶也將獲益。最終,績效管理從本應使用的傳統損益表轉變為“共贏增值表”,這會激勵整個公司專注于滿足用戶需求,將“為用戶提供更多的價值”作為共同目標。

    海爾集團的“共贏增值表”囊括了財務和非財務數據,能夠評估企業和用戶的價值,并可動態監測和驅動價值創造;其目的是貫穿用戶參與的整個過程,不斷衡量公司、用戶以及服務提供商的新增價值。

    “生態平臺”和“共贏增值表”幫助海爾集團利用“物聯網”的優勢,與其他服務供應商開展合作,生態資源逐步增多,使邊際收益達到最大化。

    馨廚是隸屬于卡薩帝旗下的冰箱品牌,它是海爾集團最早的小微企業之一。這款聯網冰箱于2015 年上市,它配有觸摸屏,能讓顧客訪問各種在線資源,如娛樂媒體、裝修服務、在線商城、互動美食社區網絡等,從而讓顧客成為企業用戶,讓企業帶給用戶更好的消費體驗感。

    “共贏增值表”的獨到之處

    傳統的損益表以企業為中心,根據向客戶一次性銷售家電的情況來記錄銷售收入和成本。整個流程是封閉的,不支持用戶與生產商之間的任何持續關系。與之相反,“共贏增值表”以用戶為中心,其理念是擁有多個價值創造來源,不僅包括海爾產品,還包括生態系統(來自其他服務提供商)和用戶自身。

    那么,“共贏增值表”有何獨到之處?它通過不同的價值衡量指標以及利潤如何在用戶、合作伙伴公司、小微企業領導者和海爾集團之間進行分配,來衡量公司所增加的價值。其主要目的是激勵每個小微企業打造自己的生態系統/ 服務,從而形成持續不斷的用戶業務,而不僅僅是一次性的家電銷售業務。與傳統損益表不同,“共贏增值表”包含網絡用戶所創造和共享的價值.“共贏增值表”包括常見但非常重要的非財務指標,如記錄交互式用戶、活躍用戶、用戶交互情況和終身用戶,這些指標有助于描述小微企業的運營情況。對于那些試圖鼓勵內部創新并愿意與內部企業家分享價值增值的公司來說,“共贏增值表”是一個有效的工具。

    “共贏增值表”側重針對特定小微企業生態系統的用戶,它的主要目的是通過報告那些衡量小微單元生態系統所提供價值的財務和非財務指標來激勵和獎勵小微單元,從而為用戶提供最大化的價值。“共贏增值表”的主要好處是在預期的績效范圍內進行分散決策,鼓勵組織將一次性交易客戶轉變為長期性用戶,并激發針對用戶的新產品和服務的創意。與其他兩種方法相比,“共贏增值表”較少強調公司整體層面的績效表現(如價值鏈分析)或單個客戶的盈利水平(如客戶終身價值法)。

    “共贏增值表”的核心應用要素

    海爾集團內的每個小微企業都有1個獨立的“共贏增值表”,其包含5個項目組成部分。

    一是用戶資源。用戶資源比總體用戶流量更為具體。這一部分包括交互用戶、活躍用戶和終身用戶。交互用戶是指那些主動參與自身家電產品設計的用戶。活躍用戶是指那些在生態系統中進行多次交易的用戶。終身用戶是指“轉換”到社區/ 生態系統的活躍用戶,他們參與到平臺的演化之中,不斷改進生態系統用戶體驗。終身用戶的參與方式之一就是通過小微企業團隊所創建的在線用戶社區。

    二是增值共享。這一部分主要報告小微企業的利潤和增值以及增加價值如何在不同的參與者之間進行共享。它將硬件(產品)銷售利潤和生態系統銷售利潤加以區分,然后進一步說明增加的價值在終身用戶、投資者、企業團隊成員和其他服務提供商之間是如何分配的。

    三是收入。這一部分根據不同來源(包括硬件、服務和生態系統)對收入加以區分。

    四是成本。這一部分包括可追溯至小微單元的所有成本,其中包括生產、工資、公司的股權投資義務以及公司通常為防范未能實現未來目標而要求的風險準備金。此外,這一部分還列出了硬件(產品)和生態系統的邊際成本,用各自的總成本除以活躍用戶數量來加以計算;其目標是不斷增加活躍用戶的數量,從而進一步降低硬件(產品)和生態系統的邊際成本。

    五是單個用戶邊際收益。這一部分報告了單個活躍用戶的平均邊際收入,細分為源自硬件(產品)和生態系統的邊際收益。其目標是不斷擴展生態系統,鼓勵用戶購買更多的服務,從而提高單個用戶的邊際收益。



    財務數據分析師CFDA(China Financial Data Analyst)

    由中國商業會計學會頒發,通過全國統一考試的學員將同時獲得商業數據分析證書,該證書是由國家人力資源和社會保障部監制,省級職業技能鑒定指導中心簽章頒發《人力資源和社會保障部專項職業能力證書》。

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    通過CFDA課程的學習,企事業單位的財務人員和管理人員能夠通過科學的指標體系和分析方法,結合企業財務數據,構建數據模型,對公司整體經營狀況進行評估,向管理層和業務部門提供財務建議和決策支持,從而優化資源配置和提升企業核心競爭力。



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