有個問題:能力強的企業家不做數字化,不用看數據,靠直覺就能經營好企業,那干嘛還要花錢花精力搞不知道能不能有效果的數字化呢?
我們知道用事實說話的重要性,找出事實要靠基礎調研,通過實地考察做“望、聞、問、切”,才能了解真實情況,從而發現問題、分析問題的根本原因,找到關鍵驅動因素,再針對性的給出解決方案,才能讓管理和經營持續改善、良性發展。這是企業經營持續改善的方法論。
而數字化就是快速高效、及時準確的完成真實情況調研的方法,在醫療領域沒有先進手段的時候我們需要“望聞問切”,而有了先進儀器和工具的話,我們就用各種儀器做理化實驗分析,這降低了對從醫人員能力和態度的要求,提高了診斷的效率與準確性。
那數字化做到啥程度才是合適的呢?
這要看當前企業核心問題會在哪個層面,也就是企業想發現和解決的問題在哪個顆粒度。
如果是整體運營及流程規則的問題,那粗顆粒的關鍵結果管理就足夠了,如果業務邏輯上出現碰撞,就能暴露出問題,也能發現問題的大致原因。
如果這些問題已經不是企業的核心問題,還想進一步對內挖潛,向管理要效益,持續的降本增效,防范過程風險,那就需要更多、更細、更及時準確的業務過程數據。
因為數據的顆粒度更細了、頻次采集更密集了、準確性要求更高了、數據量也更大了。這時靠人工錄入就不合適了,需要自動化的數采設備和校驗程序,更精細化的應用軟件和更高效強大的數據存儲和處理技術。
切實,現在技術不是門檻,門檻是資金投入,先進的技術背后是高額的投入,這就要算經濟帳了,投入多少才算合適的呢?
如果能全面改善固然最好,但這個投入巨大,見效周期也會更長。如果要經濟的投入,就得看相對于自己的競爭對手來說,當下的戰略選擇是進攻還是防守,從而決定改善思路是加強優勢還是彌補短板。這樣就能得出當前要優先改善自己的哪個業務環節,是營銷環節,還是供應鏈環節,還是生產制造環節。
那數字化到底要解決啥問題呢?怎么能預估到收益呢?
這可能還真說不清楚,
這是我理解的企業信息化和企業數字化的差異,企業信息化在項目啟動時的目標往往是明確的,要把業務流程線上化,從而提高管理和業務協作的效率,降低管理風險。或者企業有一個具體的業務問題,通過一套業務信息系統匹配性的來解決。
而企業數字化本身不是針對某個具體問題的,它是強化企業的一種自我檢測的能力,通過這種能力,可以持續不斷的自我發現問題、分析問題,從而進行自我的持續改善。
通過數字化,企業可以積累大量真實的數據,這些數據的價值就是真實的記錄和反應了實際情況,至于實際情況能用來干嘛,這還是需要企業的管理者不斷的思考如何做數據應用,這是管理者做好管理的有效抓手,而不是解決方案。
隨著企業的不斷發展壯大,管理者不能僅靠經驗和直覺來管理企業,也不能僅靠不確定性比較高的人來獲取真實信息,企業通過這么多年的管理信息化的經驗,這個觀點應該是有共識的。
企業管理者如何駕馭這駕巨型馬車,有掌控感的知道這駕馬車踏實穩妥的按自己的意愿和節奏走在正道上呢?數字化就是讓駕駛者內心踏實的工具。想象一下,你駕駛的是一臺高智能化的新能源車走在崎嶇不平的山路中,你需要的是什么?你擁有的是什么?
財務數據分析師CFDA(China Financial Data Analyst)
由中國商業會計學會頒發,通過全國統一考試的學員將同時獲得商業數據分析證書,該證書是由人社監制,省級職業技能鑒定指導中心簽章頒發《人力資源和社會保障部專項職業能力證書》。
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