之前曾從客戶、員工、資金、營銷等角度切入，重新劃分和整理了財務分析的指標和思路，旨在跳出財務收入成本利潤的思維模式來思考財務分析的意義。本篇會圍繞時間這個公平又有限的資源，來探討財務分析中那些與時間有關的數據和指標。”

時間是用于描述物質運動過程和事件發生過程的一個參數，不受外界影響。

時間對于每個企業來說都是資源，這種資源并非像資金或是廠房、設備、員工一樣是有形的，時間是一種無形的資產。同時時間也是相對公平的一種資產，每個人的一天都是24小時，一年都是365天。

但因為企業運營效率的差異，時間的利用率不同，導致企業最終產出的經營成果不同。同樣經營了一年，有的企業盈利了，有的企業虧損了，相對公平的時間資源最終產生了不均衡的結果。財務分析想要找到導致這種截然相反的結果的因素，時間是必然要考慮到的原因之一。

時間包含時刻和時段兩個概念，某個具體的點就是時刻，兩個時刻之間的時間長度就是時段。那么把這個概念與財務理論相結合，就可以產生時間節點（時刻）、時長（時段），以及運營效率（時間的利用率）。

01、時間節點：進度和規劃的把握

o時間進度控制

在一個項目、一項服務需要經歷一段時間才能完成的情況下，整體時間進度的控制就極為重要。

一個施工項目，總共分為三個階段，每個階段完成后都需要客戶方進行驗收。在施工開始前，一般都會有相應的項目計劃表，上面會列明項目下每一項具體工作的時間安排。

假設其中有一項工作超出計劃時間，那么就會導致后續的工作都將順延，最終整個項目會超期。超期意味著企業大部分情況下需要自行承擔超期帶來的成本，成本的增加會直接壓縮項目利潤空間，給企業帶來經濟壓力。

所以在長期的項目或是服務過程中，關注項目成本和利潤的時候，還需要關注的重要一點就是時間進度。確保項目或是服務按照進度執行，如果中途發生任何可能導致項目延期超期的因素，需要及時進行干預，避免延期超期帶來的成本壓力。

o截止時間和規劃

企業經營過程中總有一些截止時間是不可調整的，例如銀行還貸時間、員工薪資發放時間、繳納各項稅款時間、社保公積金扣款時間等等，這些事項的截止時間都屬于關鍵性的時間節點，這些時間節點將會影響未來的預測和規劃。

例如本月十五日需要歸還銀行貸款300萬元，同時五日是固定的薪資發放日，十五日前還需要繳納增值稅及附加，這些付款時間的集中，會給上半個月帶來過大的資金壓力。那么在編制資金計劃或是資金預測的時候，就需要考慮到這一點。

通過調整企業可以控制的時間節點來緩解上半月的資金壓力，例如將供應商付款和員工報銷調整到下半月，然后在每個月月末及月初的時間加大催款力度，尋找短期資金拆借的渠道，通過這些方式增加資金的來源，調整部分付款的時間點，從而緩解資金壓力。

o時效性

時效性要求財務面對企業的變化要有及時的反應，在最短的時間內尋找財務方案，為業務提供支持。

最簡單的就是財務數據的時效性，每月的財務結賬是否及時，財務分析報告出具的時間控制等等。如果缺少時間上的控制，財務結賬時間延遲，財務分析報告出具時間不確定，那么這些數據就缺少時效性，很難為業務和管理層提供價值。

02、時長：用戶黏性的反映

o用戶停留時間的長短

用戶停留的時間長短，并不是直接的財務指標，但這個數據的影響結果最終會反映到財務數據中。

例如一家網店，用戶在店內瀏覽的時間越長，可能購買的商品數量就越多，這也就是為什么很多網店都會有滿減的活動。想要湊夠滿減的門檻，客戶就需要延長在店內停留的時間，將商品不斷加入購物車內，有些客戶本來只想買一樣商品，但是為了滿減的優惠，最終可能購買了三樣產品，這樣通過客戶停留的時間來增加客單價。

網站也是如此，視頻網站會關注用戶觀看每個視頻的時間長度，觀看時間超過一定標準才算有效觀看，有效觀看越多意味著視頻內容熱度越高，大量的熱度內容聚集將會為網站吸引更多用戶，同時也會抬高網站的廣告收入。同時利用觀看時間的長短，也可以區分優質和劣質的內容，方便后續進行內容采購方向上的調整。例如視頻網站針對網劇和網絡電影都采取分賬方式與制作方合作，其中制約分賬多少的關鍵指標就是用戶的有效觀看時間和觀看數量。

一些APP也在想辦法通過各種手段來增加用戶停留時間，例如采用觀看一定時間后可以獲取積分或是金幣等手段，實際上是為了增加APP的日均活躍用戶數量，這個數量越高，APP平臺的流量越大，后續變現的手段也會越多，最終也會反映到財務的收入數據上。

在各網站平臺、APP競爭激烈的現在，用戶停留的時間越長，意味著用戶留存的概率越大，留存的用戶越多，給企業帶來的變現渠道越多，后續轉化成收入的比例越高。

o用戶使用頻率

用戶的使用頻率越高，說明用戶對于品牌的忠實度越高。例如網店對于會員會定期撥打電話或發送郵件告知最新優惠信息，發放優惠券來吸引用戶進行復購，實際上這些都是增加客戶黏性的手段。想辦法將客戶與品牌進行綁定，在拓展新用戶成本不斷增加的情況下，想辦法從老用戶身上獲取更多的收入，是非常有效的促進收入增長的手段。

一些APP也會關注用戶的使用頻率，是一天打開幾次還是一周打開幾次，使用的頻率越高，APP的活躍用戶越多，同時也將用戶與APP進行綁定。因為每人每天的時間精力是有限的，通常習慣于采取固定的渠道來獲取信息，所以同類別的APP競爭相當激烈，特別是一些資訊類的網站或是APP，提供的基本是同質化的信息，所以用戶使用頻率越高，意味著用戶黏性越大，通常不會中途更換APP使用。這種用戶黏性的增加，意味著APP或是網站可以采取更多的流量變現方式，最終實現企業的盈利。

上述兩個指標，看起來都屬于非財務指標，但這些指標在財務分析中也需要關注，因為它們是會導致收入變動重要因素，在進行收入趨勢分析或是預實分析的時候都會考慮到。

之前的文章中曾經提到過，收入增加的途徑有兩個，獲取更多的客戶和在一個客戶上獲取更多的收入。用戶停留時間的增長和使用頻率的增加，都意味著用戶黏性增加，這些忠實的用戶會給企業帶來更多的收入。

03、運營效率：增加時間的利用率

o財務指標中的各項周轉率

財務中最直接反映運營效率的指標就是存貨周轉率、應收賬款周轉率、應付賬款周轉率，這些效率指標體現了企業資金的周轉效率。

想要提升資金效率，讓企業的資金周轉更加順暢，就要加快資金的回收速度，同時控制資金的流出速度。也就是需要加快存貨和應收賬款周轉率，控制應付賬款周轉率，盡量減少企業資金的墊付，避免產生資金缺口。

為什么應付賬款的周轉率是控制而不是降低，如果一味降低應付賬款的賬期，會導致可選擇的供應商范圍縮小，因為并不是所有的供應商都會接受長賬期；其次因為賬期拉長，供應商為了彌補自身的損失，可能會上調價格，這樣會導致企業采購成本增加；同時一味拖長賬期，也會給企業的信譽帶來負面影響，會讓供應商認為企業實力不足，存在資金問題，可能會影響后續的合作。所以需要配合資金回收的速度來合理控制應付賬款周轉率，而不是盲目的降低。

o非財務的時間指標

財務指標中的各項周轉率，只是反映了企業資源變現的過程，但實際企業整個的業務運營流程中，還包含很多其他的部分，這些環節的時間長短，也會影響企業整體的運營效率。例如各項審批流程的時間、員工的平均在職的時間等等。

一個銷售人員，從入職開始到簽訂第一單合同的時間，這個時間可以用來評估銷售人員的勝任能力，同時也可以作為淘汰銷售人員的一個績效標準。如果一個銷售入職三個月沒有帶來任何客戶，那么即使再等三個月，帶來客戶的概率也很低，企業還要增加三個月的人工成本，這種情況下需要考慮及時進行人員更換。

但如果銷售人員平均在職時間很短，也就是銷售團隊頻繁更換，這種情況下會增加企業的招聘成本和培訓成本，同時還會制約收入的增長。人員交替過程中如果出現了信息傳遞有誤或是關鍵信息缺失，還有可能造成客戶流失等情況，最終影響公司業績。

合同簽訂需要經過流程審批，如果審批的時間過長，客戶是否會在這期間流失？不能說一定會流失，在行業競爭激烈的情況下，這種時間上的拖延至少會增加客戶流失的可能性。

所以非財務的時間指標，影響的是企業整體的運營效率，造成的結果會直接反映到財務數據中，可能會導致收入的減少，可能會導致成本費用的增加，給企業帶來負面影響。

所以如果要分析企業的運營效率，財務指標只是一方面，非財務的指標也不能忽視。非財務的指標根據企業情況的不同，需要依據實際情況來選取需要關注的重點，輔助財務數據進行分析，判斷這些非財務指標對財務數據的影響，然后再探討解決方案。

上面所總結的有關時間的指標，大部分都很難用固定的公式來界定，但它們也確實會對財務呈現的經營結果產生影響。

在進行財務分析的過程中，不能僅僅看到數據的變動，而是要探尋變動背后的原因，找到造成這些原因的根本問題，設計問題的解決方案，同時對未來做出預測。這樣才是完整的財務分析的思路，也是財務分析可以提供的價值。

結束后的碎碎念：說是財務分析，但實際上內容涉及一部分經營分析。經營分析和財務分析的區別就是，財務分析只是經營分析中的一部分，經營分析還需要包含關于業務的分析。單純的財務分析，就是在分析歷史數據，但歷史數據已經形成，不可更改，如果分析只局限于這部分，那么能夠提供的價值是有限的，甚至很多時候因為財務分析時效性低，導致分析結果完全沒有價值。那么想要提升分析的價值，第一是要基于歷史數據的分析來對未來產生思考和預測，第二是要將業務與財務聯通，將業務數據轉化為財務數據，提升財務對于業務的支撐力度，這也是財務未來發展的方向。

財務數據分析師CFDA（China Financial Data Analyst）

由中國商業會計學會頒發，通過全國統一考試的學員將同時獲得商業數據分析證書，該證書是由國家人力資源和社會保障部監制，省級職業技能鑒定指導中心簽章頒發《人力資源和社會保障部專項職業能力證書》。

通過CFDA課程的學習，企事業單位的財務人員和管理人員能夠通過科學的指標體系和分析方法，結合企業財務數據，構建數據模型，對公司整體經營狀況進行評估，向管理層和業務部門提供財務建議和決策支持，從而優化資源配置和提升企業核心競爭力。