新商業模式正在世界各地以前所未有的速度不斷涌現,并且能夠比以往更有效地迭代和進化。企業需要借助網絡協同平臺、顛覆性技術、駕馭數據能力、創新思維方式、持續增長價值等設計商業模型和實現價值的路徑,以成功應對未來挑戰與不確定性。
ACCA報告指出,對于財務組織和財會專業人員,駕馭不斷變化的經濟格局需要新的思維模式,其中涉及以下方面的能力:
系統性思考。財會人員在企業生態系統中所起的作用將變得越來越重要。隨著數據工作的進一步發展,了解企業系統運作以及如何作為系統的組成部分創建價值將非常重要。
了解如何捕捉和評估新的價值來源。增強對新型價值的認知,是一種不斷提升的核心競爭力,其中的技能和方法正不斷發展,并且變得更加精確。對于這些正在創建的新型價值,建立衡量、報告、監控和評估等能力十分關鍵。
建立創造力,以不同的方式思考和解決問題。目前,算法和人工智能等新技術正越來越多地得到應用。為了使新技術真正受到信任,合乎道德地進行部署和設計,所有利益相關方都需要更好地理解其潛力與影響。創造性思維的重要性超越了解決這些問題的技術能力。真正地創造價值、解決未來的問題,將需要更多地聚焦于人和社會這兩大因素。
采取長期思維方式。鑒于不確定性加劇的近期問題,采取更廣泛的視角和長期方法無疑在加大難度。但順利應對不確定性的核心是保持適應性,同時建立彈性恢復機制和吸收沖擊的能力。此外,長期思維還可以通過打破傳統邊界,在未曾發現的機遇中釋放隱藏的價值。
目前,企業可獲得的內、外部數據正呈指數級增長,實時掌握績效情況的需求因此不斷提升。這也促使管理團隊充分利用數字化創新技術來提升價值。與此同時,財務團隊面臨的技術環境也比以往任何時候都更為復雜——面對前所未見、令人眼花繚亂的可用數字化方案,企業很難準確區分事實與夸大宣傳,在創新過程中保持信心:自身選擇的技術能夠在未來與時俱進,始終獲得支持。
面對外部環境和企業經營的復雜性、不確定性和波動性,CFOs和財務組織需要借助專業技能和技術來還原現實世界并預見未來。這就需要CFOs把握財務和經營的本質,以及建立財務的底層邏輯:
底層邏輯一:符號+數字的邏輯
數字經濟、智能經濟的底層是以交易和賬戶為中心的體系。財務和金融的基礎是賬戶,而交易表現為賬戶的記載和處理,其核心是符號+數字。賬戶關系的表面是法律與財務關系,在技術上則是一系列數據關系。這也是在數字宇宙中,財務+金融+科技具有天然耦合性和相互賦能的關鍵所在,而財資=財務+金融+科技恰恰是引爆點。
底層邏輯二:信任+平衡的邏輯
財務恒等式體現了各個會計要素在總額上必須相等的一種關系式,它揭示了各會計對象要素之間的聯系,是復式記賬、編制會計報表的理論依據。一是平衡數字之間的關系,二是平衡與業務、投資者、管理層等之間的關系。
通過數字化手段識別和跟蹤交易的數據結構類型,區塊鏈所對應的分布式賬本技術(DLT),為資金、資產所有權的追蹤和轉讓提供了一個透明和安全的方式。無論從平衡角度還是從信任角度,為什么說區塊鏈將從底層顛覆財務的原因。從記賬(共識機制,密碼學)核對(時間戳、數學)到形成單鏈(智能合約、加密技術)存儲(分布式結構,信息技術)備份(分布式賬本),區塊鏈成為財務與金融基礎設施的未來,其構建的價值互聯網將從根本上變革現有規則和操作方式。
底層邏輯三:價值+協同的邏輯
財務承擔了天然的衡量、分析、管理價值的功能和角色。以數據為例,如何對數據進行專業化處理,通過加工實現數據的增值,正是財務管理部門發揮數據挖掘、分析能力的時機。財務管理者通過專業訓練和長久積累,能夠將自己對數據的敏感性和數據分析的核心技能應用到企業的數據管理和分析中。同時,借助大數據技術和機器智能,以及充沛的計算能力將全面釋放數據的價值,提升財務支持決策效能,并輔助創造價值。
此外,為完成復雜的財務工程,需要對接外部生態,如金融機構、IT機構、咨詢機構等財務生態系統,包括供應鏈、產業鏈等鏈上的買賣關系和交易對手,而隨著技術發展和產業組織模式升級,鏈上企業形成網絡協同關系,通過分工和協作,以提升財務經營能力。
底層邏輯四:還原+預見的邏輯
財務的本質是還原過去,預見未來。企業通過建立財務數字化和智能化平臺,將財務管理模式從傳統財務轉型至戰略財務、業務財務、共享財務和財務專家團隊組成的多層次財務管理。
從效率的角度來講,基于財務工作自動化,單個數據可以在不同的財務節點被提取,數據處理時間大大地被壓縮,提高了企業運營效率。
從效益的角度而言,由于生產經營的每個財務數據都被實時而準確地收錄,財務數據能被多維度地展示,幫助管理者做出更切合企業發展的財務管理決策。通過財務信息經數字化處理,大大提升了數據的可鉆取性和可追溯性,比如企業生產經營產生的費用及收入都能追根溯源。
此外,通過應用人工智能、物聯網、機器人流程自動化、區塊鏈和協作網絡等技術,打造智能預測、自動化報告和交易、前瞻性生態伙伴管理,助力企業降低成本和管控風險,并發掘新價值來源,將財務部門打造成企業新的價值創造中心和賦能平臺,洞見未來。
底層邏輯五:共享+賦能的邏輯
財務共享服務中心、財務供應鏈模式、支付工廠、財資中心、財務公司等,重新改造了財務管理體系和財資管理模式,實現財務管理和財資經營的日常交易、運營管理和價值創造的管理職能重構和共享,并基于共享模式構建智能的財務賦能平臺。如通過財務共享服務中心的建設,實現了從分散運營向集中高效運營的轉變,從本質上是實現了類似會計工廠方式的集中運營作業,即將各個財務專業能力進行聚合和共享,并在這個過程中提升了運營效率、風險管控能力,降低了成本。這種基于專業分工的大規模作業體現了規模效益,而在智能化模式下,通過機器作業對當下大規模人工作業的替代,特別是可以被高度規則化的作業將由財務機器人來完成,其規模的價值將得到進一步挖掘。此外,除了能力共享外,作為財金資源,通過資金的集中化管理,也將釋放集中與共享的價值,如集團的財務公司將集團各個成員單位的財金資源進行集中管理,進而成為集團的資金歸集平臺、資金結算平臺、資金監控平臺、金融服務平臺。
底層邏輯六:人+算法的邏輯
財務工作本身是專業人士(具備某項財務專業技能的人員)和算法(包括智能機器人、分析工具與方法、財務規則引擎等構成的智能算法,乃至財務指標、模型和算法等)的人機協同工作。
隨著財務智能機器人(RPA+AI)不斷應用到財務管理的各個領域,對財務組織和治理結構,包括建立整合人力和虛擬資源(例如機器人)的生態系統,形成人工+機器的新工作方式。如財務共享服務通過基于人機協同的智能化平臺,將改變以往采用隨機派工的方式(通過強制分派制或者是搶單的方式來實現作業任務的分派),新平臺下將通過對任務智能數據分析和規則引擎構建,形成平臺自助將任務進行分發給適合財務機器人和財務共享人員的智能共享分發機制。
為了應對該挑戰,CFOs紛紛著眼于企業數字化轉型帶來的契機——不僅能夠提高效率,還可以憑借更迅速、更深刻的洞察與分析,強化敏捷性和響應能力。成功的數字化轉型將增強財務職能提供戰略洞見的能力,進而支持選取合適的新產品進行投資,識別最具盈利性的客戶,并且優化業務績效。在財務能力轉型過程中,顛覆性技術正扮演著越來越關鍵的角色。身處全新商業環境,提升行動速度成為了企業制勝的首要秘訣。對于首席財務官來說,這意味著需要著力推進財務智能自動化。
從全球來看,德勤2018年第三次機器人RPA調查報告顯示,目前已有超過53%的大型企業開始了RPA旅程。預計2020年,將有超過72%的大型企業使用RPA技術。假設按此增長速度不變,未來5年,RPA技術將在各類企業得到全面普及。
由此可見,應用RPA技術提升工作效率、降本增效并最終實現人機共舞已經成為每個企業需要考慮的問題。機器人流程自動化(RPA)是驅動數字化轉型的一個核心動因。RPA不僅為未來采用基于認知型技術提供了基礎,還有助整合更為精細化和更具成本效益的流程。
在應用RPA方面,目前已清晰涌現出了一批領先者,特別是在日常交易類財務活動領域,從采購到付款和記錄到報告等流程、一直到內部績效報告等環節,RPA越來越受歡迎。
隨著RPA作為更廣泛自動化戰略的組成部分而展開規模化部署,制訂的清晰計劃顯示了RPA化對員工的短期和長期影響都大有裨益。該計劃不僅應就技術重新部署和角色轉變,覆蓋團隊、角色、層級、職責和明確問責等事項,還應考慮所需的新興技能、技能差距、能力和所需的行為,以及人才招聘和保留等問題。部署該技術很可能會使財務團隊出現一些新角色。
財務數據分析師CFDA(China Financial Data Analyst)
由中國商業會計學會頒發,通過全國統一考試的學員將同時獲得商業數據分析證書,該證書是由國家人力資源和社會保障部監制,省級職業技能鑒定指導中心簽章頒發《人力資源和社會保障部專項職業能力證書》。
通過CFDA課程的學習,企事業單位的財務人員和管理人員能夠通過科學的指標體系和分析方法,結合企業財務數據,構建數據模型,對公司整體經營狀況進行評估,向管理層和業務部門提供財務建議和決策支持,從而優化資源配置和提升企業核心競爭力。